Política de devoluciones y reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos de [Student&Keeper]
Fecha de Entrada en Vigor: [17/10/2023]
Esta política se aplica a los servicios adquiridos a través del sitio web [www.studentkeeperesp.com] (“el Sitio”) de [Studen&Keeper].
1. Cancelaciones y Devoluciones
1.1. Cancelaciones:
Los usuarios pueden cancelar un servicio en cualquier momento antes de la fecha y hora acordadas para la prestación del mismo. Se debe notificar la cancelación a través de [info@studentkeeperesp.com] proporcionando la información necesaria para identificar el servicio y al usuario.
1.2. Devoluciones:
Dado que los servicios prestados son intangibles y a menudo personalizados, no se aceptan devoluciones después de que el servicio se haya completado.
2. Reembolsos
2.1. Reembolsos por Cancelaciones:
- Si un usuario cancela un servicio antes de la fecha y hora acordadas, se realizará un reembolso completo del importe pagado.
2.2. Reembolsos por Incumplimiento de Servicio:
- Si [Student&Keeper] no cumple con la prestación de un servicio según lo acordado debido a razones imputables a nosotros, se realizará un reembolso completo del importe pagado.
3. Procedimiento de Reembolso
- Para solicitar un reembolso, el usuario debe contactarnos a través de [info@studentkeeperesp.com] y proporcionar la información necesaria para identificar el servicio y al usuario.
- El reembolso se procesará dentro de [5 a 10] días hábiles después de que la solicitud sea aprobada.
4. Excepciones
- No se realizarán reembolsos por servicios completados con éxito según los términos acordados.
- No se realizarán reembolsos por servicios cancelados después de la fecha y hora acordadas para la prestación del servicio.
5. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos a través de [info@studentkeeperesp.com o dirección postal].